Condiciones Generales de Compra

Productos


Los productos puestos en venta por llantasyruedas.es están dirigidos a clientes particulares. La entrega se efectuará obligatoriamente en España.

Uso de productos


Teniendo en cuenta la especificidad y la alta tecnicidad de los productos vendidos por Llantasyruedas.es , el cliente deberá respetar estrictamente las prescripciones y las recomendaciones en materia de seguridad y de fiabilidad relativas al uso (vehículo, inflado, presión...), al montaje y al almacenamiento de productos. Llantasyruedas.es no será responsable en ningún caso del montaje incorrecto de las llantas y/o neumáticos y de su uso en condiciones anormales.

Falta de stock

Teniendo en cuenta el volumen de transacciones diarias, Llantasyruedas.es no garantiza la disponibilidad absoluta de los productos o servicios solicitados.
Llantasyruedas.es se compromete a enviar los pedidos recibidos en su página web únicamente en el límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto , Llantasyruedas.es se pondrá en contacto con el cliente con la mayor brevedad para informarle de ello.

En este caso, el cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso del precio abonado en un plazo de 30 días al máximo, o la sustitución del producto pedido por otro producto equivalente de precio equivalente al producto pedido inicialmente.

En caso de modificación, Llantasyruedas.es ajustará el importe (exceso de pago o complemento a pagar) según las referencias elegidas y confirmará al cliente la rectificación del pedido por correo electrónico.

Registro de pedido

Los pedidos deben realizarse en el sitio de venta de la empresa Llantasyruedas.es . El sitio en que se realice el pedido deberá ser obligatoriamente en España.

Confirmación de pedido


La confirmación de pedido se envía durante las 24 horas posteriores al registro del pedido, por correo electrónico automático a la dirección de correo notificada por el cliente.

¡Atención !

Los pedidos se tratan solamente una vez que se reciba y se cobre el pago correspondiente al importe de la factura. Todo pedido cuyo pago no se produzca en un plazo de 3 días tras la recepción por parte del cliente de la confirmación de pedido quedará automáticamente anulado.

Modificación de pedido

Los datos proporcionados por el cliente al realizar el pedido son vinculantes. En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico o los datos del destinatario, Llantasyruedas.es no será responsable en caso de que no sea posible confirmar el pedido o efectuar la entrega. No se podrá tener en cuenta ningún cambio de dirección de entrega del/de los paquete/s tras haber realizado el pago del pedido. No obstante, el cliente puede solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese caso, Llantasyruedas.es no será responsable de posibles errores que se produzcan en la entrega o de la pérdida de paquetes por parte del transportista.

Una vez que Llantasyruedas.es haya recibido el pago, no se podrá realizar ninguna modificación de los elementos del pedido (tamaño, marca, perfil, dirección de facturación o entrega).

En caso de error de alguno de estos elementos, el cliente deberá ponerse en contacto con Llantasyruedas.es


Rechazo de pedido


Llantasyruedas.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por un cliente por un motivo legítimo.


4. Precios y modalidades de pago


Los precios que aparecen en la página web de Llantasyruedas.es se expresan en (EURO en la Unión Europea) e incluyen el importe de IVA vigente del 21%

Llantasyruedas.es se reserva el derecho de modificar sus precios en función de la oferta y la demanda. El precio que paga el cliente es el precio del día en que realiza el pedido.

Pago mediante transferencia

Posterior a su pedido, el cliente recibira un correo electronico donde se indicará el numero de cuenta bancaria de un banco español.
Los pedidos se tratarán únicamente cuando se haya recibido y cobrado el importe correspondiente a su pedido.

Cualquier producto entregado es propiedad de Llantasyruedas.es hasta que se paguen todas las sumas debidas. El cliente estará obligado a manipular el/los producto/s con precaución.
La dirección de entrega indicada por el cliente debe estar en el mismo país que la dirección de facturación, que es el lugar de residencia del cliente. En todos caso, es imperativo que el cliente mismo verifique los neumáticos o las ruedas completas antes del montaje (o pida al profesional del montaje que lo haga de manera muy concienzuda) con el fín de asegurarse de su conformidad con el pedido y de su compatibilidad con el vehículo. En caso de error, los neumáticos o las ruedas completas montados no podrán ser en ningún caso devueltos o reembolsados.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son del orden de 2 a 6 días laborables y se dan únicamente a título indicativo. Una fecha máxima está indicada al cliente al momento de su pedido. Esta fecha se refiere a un plazo de entrega es de 3 semanas desde el recibo del pago.
En consecuencia, pasado el plazo de 5 días laborables, el cliente debe contactar con Llantasyruedas.es.

Llantasyruedas.es tiene 10 días laborales para organizar la entrega al cliente dentro de los mejores plazos, sin que este retraso pueda abrir derecho a compensaciones para el cliente.

Ver ENTREGAS


Aviso

La entrega de los productos pedidos se hace por un transportista elegido por Llantasyruedas.es . En caso de ausencia al momento de la entrega, el repartidor debe dejar un aviso de paso en el buzón del cliente.

Devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, ni manipulado ni usado. De no ser así, el usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío y devolución serán asumidos por parte del usuario.

En los casos de pedidos realizados con personalización expresa para el cliente, llantas taladradas bajo pedido o petición expresa para el cliente, modificadas en desplazamiento, pintura, etc., no será posible la devolución del producto (art. 103 letra C, del RDL 1/2007), salvo por defecto de fabricación en cuyo caso se hará cargo la garantía del producto.

En los casos de pedidos expresos bajo petición del cliente a fabrica, se descontará del importe a abonar al cliente, el 20% del importe del pedido (coste de realmacenaje en los pedidos de mercancía que no esté en stock en nuestros almacenes, ordenados expresamente para el cliente a fabrica).

 RECLAMACIONES E INFORMACIÓN SOBRE DERECHO DE DESISTIMIENTO. 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía Email. Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente de Cesam Sport Iberica SL  podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo al final de las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

  GARANTÍAS APLICABLES   Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años y de 1 año de garantía de la pintura, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El consumidor y usuario deberá informar a Cesam Sport Iberica SL  de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A N E X O

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de:

Cesam Sport Iberica SL

C/ Ramon de Campoamor Nº 21 Local A

08940 Cornella de Llobregat, Barcelona

España

CiF B66222191

 

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación/ servicio:

Pedido recibido en fecha  ____________________________

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

_______________________________________________________________________

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

_______________________________________________________________________

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

 

Fecha _____________________________


7.3 Reembolso


Llantasyruedas.es se compromete a rembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente.
En ningún caso se reembolsarán las rebajas y los descuentos

Plazos de reembolso

El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días laborables tras la recepción de los productos en el almacén de Llantasyruedas.es .

Modalidades de reembolso

La devolución de pedidos pagados por transferencia se hará por transferencia a la cuenta que el cliente nos indique.

Datos de carácter personal

Los datos comunicados por los clientes están dirigidos a Llantasyruedas.es , que podrá transmitir la integridad o parte de los mismos a sus socios comerciales con fines de tratamiento del pedido, entrega de productos o prestación de servicios solicitados por el cliente.
Los datos de carácter personal recogidos por Llantasyruedas.es no podrán ser vendidos ni comunicados al exterior con fines publicitarios.
El cliente dispone en todo momento de un derecho de acceso y rectificación de datos de carácter personal relativos a él mismo.


Derecho aplicable y arreglo de litigios

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes española.
Antes de validar su pedido, el cliente declara tener conocimiento de las Condiciones Generales de Venta y las acepta en su integridad sin reservas.

En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a Llantasyruedas.es con el fin de encontrar una solución amistosa. En defecto de solución amistosa, todos los litigios o demandas que puedan surgir como consecuencia de contratos firmados entre Llantasyruedas.es y el cliente se someterán a los tribunales competentes.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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